Блог о ботах, маркетинге и бизнесе

Кейс: Telegram-бот для участия в выставке. Как получить максимум от ивента

2026-02-12 12:54 Кейсы
На выставках всегда одна и та же проблема — десятки, а иногда сотни контактов, которые после мероприятия теряются в раздаточных материалах. В кейсе Telegram-бот используется как инструмент, который превращает выставочный интерес в структурированную базу лидов. Он помогает сегментировать аудиторию, выдать коммерческое предложение, собрать контакты и зафиксировать заявки, чтобы после мероприятия у отдела продаж был понятный список потенциальных клиентов.
Приветствую! Меня зовут Артем, я руководитель агентства разработки ботов и мини-приложений zhar.agency и автор канала Артем ЖАРит ботов.

Какие задачи выполняет Telegram-бот производственной компании

К нам обратился производитель десертов без глютена и сахара с задачей разработать бота для участия в предстоящей выставке.
  • Квалификация и сегментация аудитории;
  • Выдача лид-магнита — каталога продукции;
  • Сбор и хранение данных о пользователях;
  • Организация обратной связи;
  • Получение заявок на сотрудничество.
Бот создан на конструкторе PuzzleBot. Получите бесплатный доступ, чтобы собрать своего бота ➜ Регистрация с бонусом.

Как сегментировать лиды в B2B с помощью Telegram-бота

Одна из основных задач бота, особенно важная в B2B, — квалификация и сегментация целевой аудитории. Компания хорошо понимает портрет своих клиентов, знает потребности сегментов и готова предложить каждому то, что нужно.
При первом запуске человек проходит короткий опрос, отвечая, к какой сфере он относится: представитель торговых сетей, HoReCa или дистрибьютор. Информация сохраняется в базу данных и передается в отдел продаж.
Важно: с 1 июля 2025 года в РФ действует строгий запрет на первичный сбор и хранение персональных данных граждан на иностранных серверах согласно поправкам в ФЗ-152. Трансграничная передача разрешена только после первичной локализации данных в России и уведомления Роскомнадзора, если страна-получатель обеспечивает защиту.
Интеграция PuzzleBot и базы данных NocoDB позволяет хранить информацию на серверах на территории России.
Вторым этапом, после сегментации, мы запрашиваем контактные данные. Чтобы пользователь получил коммерческое предложение производителя, ему необходимо заполнить заявку и указать телефон и электронную почту. Это позволяет накапливать базу потенциальных клиентов и поддерживать связь с заинтересованными представителями рынка.
Статья: Как сделать квиз в Telegram-боте, чтобы получать клиентов

Обратная связь через Telegram-бота

Кроме сбора заявок также важно оперативно реагировать на вопросы, которые могут возникнуть у подписчиков. Поэтому в боте создано несколько точек запуска диалога для связи с менеджером компании.
Диалог можно начать из основного меню бота, по команде /help, отправив боту ключевые слова (помощь, позови человека и т.п.), а также если человек отправит боту любую неизвестную команду. В свою очередь менеджеры компании получают уведомление с прямой ссылкой на диалог с пользователем и могут быстро ответить с компьютера или телефона.
Так мы закрываем все возможные сценарии, которые могут возникнуть. Получить помощь будет легко, даже если человек никогда не пользовался ботами.

Как отслеживать каналы запуска Telegram-бота

Чтобы оценить эффективность каналов трафика или точек запуска бота, у нас есть возможность создавать уникальные ссылки. В кейсе выставки важно было отследить, какая из рекламных поверхностей дает наилучший результат. Было создано три ссылки, которые в виде QR-кодов разместили на павильоне, визитках и буклетах производителя.
Таким образом у компании есть возможность анализировать результаты и работать над эффективностью раздаточных материалов.

Максимальный эффект в связке офлайн-мероприятий и онлайн-инструментов

Конференции, выставки и форумы по-прежнему остаются сильным источником для поиска клиентов и партнеров, но без оцифровки большая часть этого потенциала теряется. Бумажные раздаточные материалы работают все хуже, и их активно заменяют цифровые сервисы, такие как Telegram-боты.
Бот может содержать всю необходимую информацию и решать бизнес-задачи: собирать, сегментировать и хранить контакты, напоминать о продолжении диалога, делиться материалами, запрашивать обратную связь и многое другое. В итоге офлайн-мероприятие перестает быть разовым событием и начинает работать как точка входа в долгосрочные продажи.
Хотите создать чат-бота для своей компании? Запишитесь на бесплатную консультацию ➜ Оставить заявку. За 15-30 мин. расскажете о задачах, которые хотите решить с помощью Telegram-бота, а я предложу возможные пути реализации.